Termeni și Condiții

1. Dispoziții generale

Prezentele Termeni și Condiții guvernează utilizarea site-ului web cartivex.ro (denumit în continuare „Site-ul") și achiziționarea produselor oferite de kavrenzo (denumit în continuare „Operatorul").

Prin accesarea și utilizarea acestui Site, utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat prezentele Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

2. Produsele oferite

Produsele comercializate pe site-ul kavrenzo sunt suplimente alimentare, reglementate ca produse alimentare conform legislației europene și românești în vigoare. Acestea nu sunt medicamente și nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii vreunei boli.

Informațiile prezentate pe Site sunt furnizate exclusiv în scop informativ și nu constituie sfaturi medicale. Vă recomandăm să consultați un medic sau farmacist înainte de a utiliza orice supliment alimentar, mai ales dacă urmați tratamente medicamentoase sau aveți afecțiuni medicale cunoscute.

3. Plasarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate prin completarea formularului de comandă disponibil pe Site. Prin trimiterea formularului, utilizatorul:

• Confirmă că are cel puțin 18 ani;
• Acceptă prezentele Termeni și Condiții;
• Confirmă că informațiile furnizate sunt corecte și complete;
• Înțelege că o comandă reprezintă o ofertă de cumpărare supusă confirmării din partea Operatorului.

Operatorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula orice comandă fără a fi obligat să furnizeze motive.

4. Prețuri și plată

Prețurile afișate pe Site sunt în lei românești (RON) și includ TVA, dacă nu se specifică altfel. Operatorul poate modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel valabil la momentul confirmării comenzii.

Modalitățile de plată disponibile vor fi comunicate clientului în procesul de confirmare a comenzii.

5. Livrare

Termenul de livrare este orientativ și poate varia în funcție de disponibilitatea produsului și de zona geografică. Operatorul nu este răspunzător pentru întârzierile cauzate de serviciile de curierat sau de circumstanțe independente de voința sa (forță majoră).

6. Dreptul de retur

Conform legislației UE privind drepturile consumatorilor (OUG nr. 34/2014), consumatorii beneficiază de dreptul de retragere dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a fi nevoiți să justifice decizia.

Produsele returnate trebuie să fie în starea originală, nedesfăcute, cu ambalajul intact. Costurile de retur cad în sarcina consumatorului, dacă nu se convine altfel. Rambursarea se efectuează în maximum 14 zile de la primirea returnării.

7. Limitarea răspunderii

Informațiile prezentate pe Site au caracter pur informativ. Operatorul nu garantează că utilizarea suplimentelor alimentare va produce anumite rezultate specifice, deoarece acestea variază în funcție de particularitățile individuale ale fiecărui organism.

Operatorul nu este răspunzător pentru:

• Reacții adverse cauzate de utilizarea incorectă a produsului sau de ignorarea contraindicațiilor;
• Daune rezultate din utilizarea Site-ului sau a informațiilor conținute;
• Întreruperi temporare ale Site-ului din motive tehnice.

8. Declarație privind suplimentele alimentare

Toate produsele kavrenzo sunt suplimente alimentare înregistrate conform legislației în vigoare. Niciuna dintre informațiile sau afirmațiile prezentate pe site nu constituie o mențiune medicală sau farmaceutică. Afirmațiile nutriționale și de sănătate sunt autorizate conform Regulamentului (CE) nr. 1924/2006.

Acest produs nu este un medicament. Nu diagnostichează, nu tratează, nu vindecă și nu previne nicio boală.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea kavrenzo sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea sau utilizarea neautorizată este interzisă.

10. Legislație aplicabilă și litigii

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat, în primă instanță, pe cale amiabilă. În caz de eșec al negocierii, litigiile vor fi supuse spre soluționare instanțelor judecătorești competente din România.

Consumatorii din UE pot utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Modificarea termenilor

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe Site cu data intrării în vigoare. Continuarea utilizării Site-ului după publicarea modificărilor implică acceptarea noilor termeni.

12. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la acești termeni: [email protected] | +40 745 382 917